Politique d’expédition

La Forge du TCG

Dernière mise à jour : 2026

Chez La Forge du TCG, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1. Transporteur utilisé

Toutes les commandes sont expédiées exclusivement via Mondial Relay.

La livraison se fait en point relais.
Si aucun point relais n’est sélectionné lors de la commande, le point relais le plus proche de l’adresse du client sera automatiquement choisi.

2. Délai de préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement.

Les commandes passées :

  • le week-end

  • les jours fériés

seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés avec Mondial Relay sont :

📦 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine

Ces délais peuvent varier selon :

  • l’activité logistique de Mondial Relay

  • les périodes de forte demande (fêtes, sorties de sets TCG, etc.)

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

Ils dépendent :

  • du poids du colis

  • de la destination

Des offres promotionnelles peuvent inclure la livraison offerte.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

  • un email de confirmation d’expédition

  • un numéro de suivi Mondial Relay

Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de Mondial Relay.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison :

  • colis perdu

  • colis endommagé

  • colis non reçu

merci de nous contacter rapidement avec :

  • votre numéro de commande

  • une description du problème

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier que les informations de livraison sont correctes lors de la commande.

En cas d’erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

📧 Email : contact@laforgedutcg.com
🏪 Boutique : La Forge du TCG