Conditions générales de vente
La Forge du TCG
Dernière mise à jour : 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique La Forge du TCG.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Identification du vendeur
Nom de la boutique : La Forge du TCG
Email de contact : contact@laforgedutcg.com
Les informations complètes concernant l’entreprise sont disponibles dans la page Mentions légales du site.
2. Produits
La Forge du TCG propose à la vente des produits liés aux jeux de cartes à collectionner (TCG) tels que :
-
boosters
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displays
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coffrets
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accessoires
-
cartes individuelles
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister selon les impressions ou éditions.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
La Forge du TCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur la boutique constitue un contrat de vente entre le client et La Forge du TCG.
La commande est considérée comme validée après :
-
confirmation du paiement
-
réception de l’email de confirmation de commande
La Forge du TCG se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :
-
suspicion de fraude
-
litige antérieur avec un client
-
erreur manifeste de prix
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
-
carte bancaire
-
PayPal
-
autres solutions proposées sur la boutique
Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement utilisées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées exclusivement via Mondial Relay.
La livraison se fait en point relais.
Si aucun point relais n’est sélectionné lors de la commande, le point relais le plus proche du domicile du client sera choisi automatiquement.
Délai de préparation :
📦 24 à 48 heures
Délai de livraison estimé :
📦 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :
-
non utilisé
-
en parfait état
-
dans son emballage d’origine
Les produits ouverts ou descellés ne pourront pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la boutique.
8. Produits TCG scellés
Les produits scellés (boosters, displays, coffrets) ne peuvent être retournés que s’ils sont toujours scellés et non ouverts.
Pour des raisons d’intégrité des produits et de sécurité commerciale, tout produit ouvert ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un retour.
9. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit arrive :
-
endommagé
-
incorrect
-
incomplet
le client doit contacter la boutique dans un délai de 48 heures après réception avec :
-
le numéro de commande
-
des photos du colis et du produit
Une solution sera proposée :
-
remplacement
-
remboursement
10. Responsabilité
La Forge du TCG ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée pour les dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :
-
le traitement des commandes
-
la livraison
-
la communication avec le client
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation française.
13. Contact
Pour toute question concernant les CGV :
📧 Email : contact@laforgedutcg.com
🏪 Boutique : La Forge du TCG
